9:00からメンテナンスの受け入れがスタート。

来場したお客様に対して、適切なアドバイスとカーメンテナンスを実施します。

時には、買い替えの提案から自動車の販売を行うこともあります。

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12:00-13:00は昼休憩。最終の予約が17:30。

18:30に終礼を実施。

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メンテナンスは完全予約制をとっています。

昼や夕方の時間の入庫をコントロールして、休憩時間の確保や残業を減らすことに繋げています。

評価制度は「等級制度」を用いています。

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今の自分の等級に必要なスキル、資格、評価の基準、それに見合った適切な給与を見える化しています。

自分が次の等級になるためには、今何をしなければならないのか、会社は何を求めて何を評価するのかがはっきりしています。

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これをもとに上長と部下が1on1で面談を実施することもあります。

単に評価だけでなく、将来の目指すべき指標としても使用されます。

エンジニアにとって必要なスキルを見える化したものが、スキルマップです。

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各等級ごとにスキルマップを設けており、等級が上がるごとに求められるエンジニアスキルも高くなります。

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スキル習得は上長と行い、テストを実施し合格したうえでチェックがつきます。評価制度にも連動しており、スキルマップの達成度により自分の評価も上がっていきます。